تعرّف على متطلبات ISO 9001 ومبادئ إدارة الجودة الأساسية وبنية نظام إدارة الجودة.
تشرح الدورة المتطلبات الرئيسية للمعيار، ودور القيادة، والتعامل مع المخاطر والفرص، وسياسة الجودة، والعمليات، وتقييم الأداء، والتحسين المستمر. كما تعرّفك على إجراءات وأساليب يمكن للمؤسسات استخدامها لتحقيق المطابقة، من خلال التعليم الإلكتروني من PECB.
الدورة في لمحة
- مقدم الدورة والجهة المانحة: PECB.
- طريقة الدراسة: التعليم الإلكتروني من PECB (جلسات فيديو مسجلة مسبقاً).
- لغة الفيديوهات: الإنجليزية.
- لغة مواد الدورة: الإنجليزية.
- المستوى: تأسيسي (Foundation).
- دورة الاختبار وطلب الشهادة: 12 شهراً من تاريخ الشراء لإتمام محاولة الاختبار الأولى، واستخدام الإعادة المجانية عند الحاجة، وتقديم طلب الشهادة.
- إتاحة التعليم الإلكتروني: تتيح PECB وصولاً غير محدود إلى مواد الدورة والجلسات المسجلة.
ماذا تتضمن الدورة؟
- أكثر من 200 صفحة من مواد PECB التعليمية الرسمية، تتضمن شروحاً وإرشادات وأمثلة عملية.
- جلسات تعليمية مسجلة مسبقاً يقدمها مدربو PECB.
- محاولة الاختبار الأولى وإعادة مجانية واحدة.
- رسوم طلب الشهادة ورسوم الصيانة السنوية للسنة الأولى، حيثما ينطبق ذلك.
- إفادة بإتمام الدورة بقيمة 14 رصيداً للتطوير المهني المستمر (CPD)، وهي منفصلة عن شهادة PECB المهنية.
ماذا ستتعلم؟
توضح الدورة كيف تتحول مبادئ إدارة الجودة في ISO 9001 إلى نظام إدارة قابل للتطبيق. وبعد إكمالها، يُتوقع أن يتمكن المتدرب من:
- شرح المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة؛
- توضيح العلاقة بين بنود ISO 9001 من 4 إلى 10؛ و
- تحديد إجراءات عملية تساعد المنشأة على العمل نحو تحقيق المطابقة.
لمن تناسب هذه الدورة؟
- المديرون والمستشارون الذين يحتاجون إلى مدخل واضح لإدارة الجودة.
- المهنيون الراغبون في فهم متطلبات ISO 9001.
- العاملون في أنشطة الجودة أو مشاريع تطبيق نظام إدارة الجودة.
- من يفكر في بدء مسار مهني في إدارة الجودة.
وفق PECB، لا تتطلب هذه الدورة التأسيسية خبرة أو مؤهلاً سابقاً.
محاور الدورة
- مفاهيم الجودة، ونظام إدارة الجودة، وبنود ISO 9001 من 4 إلى 6.
- البنود من 7 إلى 10، ثم اختبار المستوى التأسيسي.
الاختبار ومسار الشهادة
مدة اختبار ISO 9001 Foundation باللغة الإنجليزية ساعة واحدة، ويحتوي على 40 سؤال اختيار متعدد، وهو مغلق الكتاب ومتاح عبر الإنترنت. ويغطي أساسيات إدارة الجودة وبنود ISO 9001 من 4 إلى 10.
بعد إكمال التدريب واجتياز الاختبار، يمكن للمرشح التقدم للحصول على مسمى PECB Certificate Holder in ISO 9001 Foundation. ووفق متطلبات PECB لهذا المستوى، لا تُشترط خبرة مهنية أو ساعات تدقيق أو خبرة في مشروع نظام إدارة الجودة، مع بقاء متطلبات التقديم والتعهد بميثاق أخلاقيات PECB واجبة التطبيق.
إتمام الدورة واجتياز الاختبار وتقديم طلب الشهادة وإصدارها مراحل منفصلة؛ ولا تصدر الشهادة تلقائياً.
للاطلاع على التفاصيل الرسمية للدورة، راجع صفحة ISO 9001 Foundation لدى PECB.
الإتاحة والتفعيل
تبدأ دورة الاختبار والإعادة المجانية وطلب الشهادة، ومدتها 12 شهراً، من تاريخ الشراء. وهذه المهلة منفصلة عن إتاحة التعليم الإلكتروني؛ إذ توفر PECB وصولاً غير محدود إلى مواد الدورة والجلسات المسجلة.
كل طلب مخصص لمتدرب واحد. تبدأ وادي الحلول معالجة التسجيل لدى PECB خلال يوم عمل واحد، وتُرسل تفاصيل التفعيل إلى بريد المتدرب. وتُشارك بيانات التسجيل اللازمة مع PECB لإتمام التفعيل.
واصل مسارك التعليمي
- اختر Certified Management Systems Internal Auditor لتطوير القدرة العملية على تنفيذ التدقيق الداخلي لنظم الإدارة.
- اختر ISO 9001 Lead Auditor للتخطيط المتقدم للتدقيق وقيادته بصفة مدقق رئيسي.
- اختر ISO 9001 Lead Implementer لقيادة تطبيق نظام إدارة الجودة وتحسينه.
استعرض دورات ISO 9001 — إدارة الجودة للتعرّف على الخيارات المتاحة.
قبل الشراء
- إذا لم يكن لديك حساب في myPECB، فأنشئ حساباً من هنا.
- إذا اختلف بريد myPECB عن البريد المستخدم في طلبك لدى وادي الحلول، فأضف بريد myPECB في ملاحظات الطلب.